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18 . Comment acheter des articles avec des restrictions d'expédition?

Comment acheter des articles avec
des restrictions d'expédition

  • Que signifie la restriction d'expédition?

  • Une indication de restriction d'expédition apparaît après l'ajout d'un article à votre panier, indiquant que l'article ne peut être expédié par certaines méthodes d'expédition ou que l'importation de l'article est interdite dans votre pays de destination.
  • Restrictions d'expédition
  • Lorsque l'article ne peut être expédié par certaines méthodes d'expédition, cela ne signifie pas que l'article est totalement non livrable. Si la méthode d'expédition et les frais d'expédition par défaut vous conviennent, il est suffit de passer votre commande.
    Si votre pays de destination interdit l'importation de l'article, vous ne pourrez pas l'acheter, à moins que vous ne changiez de pays de destination.
  • Que faire si la méthode d'expédition que je souhaite utiliser n'est pas disponible?

  • Après avoir coché les articles que vous souhaitez, vous pouvez cliquer sur Calculer les frais de transport en bas de la page du panier pour voir quelles sont les méthodes d'expédition disponibles.
  • Cette page vous indique en rouge les raisons des restrictions pour chaque méthode d'expédition en bas de page. Vous pouvez uniquement passer une commande avec la méthode d'expédition non restreint ci-dessus.
  • Si les méthodes d'expédition proposées ne correspondent pas à vos souhaits, vous devrez retourner à votre panier et commander séparément les articles soumis à restriction, en fonction de la raison de cette restriction.
    Vous pouvez cliquer sur l'option de la Restriction d'expédition dans la barre de navigation de votre panier pour voir les raisons spécifiques pour lesquelles un article est restreint.
  • Lorsque vous cliquez sur le bouton, cette page s'affiche. Vous pouvez y voir clairement les raisons pour lesquelles chaque type de produit est restreint.
    Comme indiqué sur l'image, il se peut que certaines méthodes d'expédition ne prennent pas en charge l'envoi de ces marchandises, ou que certains pays interdisent l'importation de ces marchandises.
  • Lorsque la méthode d'expédition que vous souhaitez ne permet pas d'expédier cet article, vous pouvez choisir de
    (1) Passez une commande séparée pour cet article.
    (2) Décochez l'article, choisissez de le supprimer ou de le déplacer à la liste de souhaits.
  • Si votre pays de destination interdit l'importation de cet article, vous ne pourrez pas l'acheter à moins de changer de pays de destination.
    Vous devrez décocher cet article, ou choisir de le supprimer ou de le déplacer à la liste de souhaits.
  • Que se passe-t-il si les méthodes d'expédition disponibles sont uniquement "Retirer le colis moi-même en Chine"?

  • (1)Les articles commandés contiennent différentes restrictions d'expédition, et il n'y a pas de méthode d'expédition disponible en raison de la superposition de diverses restrictions.
    Solution: Allez à l'option de liste de la restriction d'expédition pour vérifier les raisons de l'embargo, et divisez la commande en plusieurs commandes en fonction des raisons des restrictions.
  • (2) Il y a des articles qui ne prennent en charge que l'option "Retirer le colis moi-même en Chine" dans les articles commandés.
    Solution:
    1. Allez à l'option de liste des restrictions d'expédition pour vérifier les raisons de l'embargo, et divisez la commande en plusieurs commandes selon les raisons des restrictions.
    2.Pour les articles qui requièrent l'option <>, vous pouvez trouver votre propre agent de transport pour expédier les articles après avoir passé la commande.
  • Pourquoi cette fenêtre contextuelle apparaît-elle après que j'ai cliqué sur le bouton de Paiement?

  • Cette alerte contextuelle vous rappelle que votre mode d'expédition est "Retirer le colis moi-même en Chine".
    Si vous acceptez l'option "Retirer le colis moi-même en Chine", cliquez sur le bouton à droite et vous serez dirigé vers la page de paiement. Après avoir passé la commande, vous devez aller chercher les marchandises par vous-même en Chine ou trouver votre propre agent de transport pour expédier les marchandises.
  • Si vous n'acceptez pas l'option "Retirer le colis moi-même en Chine", sélectionnez le bouton "Passer des Commandes Séparées" sur la gauche et vous serez redirigé vers l'option de la restriction d'expédition. Vous choisirez l'action appropriée en fonction de la raison de la restriction d'expédition: Commander séparément/ Supprimer par lot/ Déplacer à la liste de souhaits en série.
  • * Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.

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