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11 . Politique de Panda Service À Temps pour les Articles en Précommande

Nous apprécions profondément votre confiance en nos services et nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat fluide. Pour clarifier nos politiques de précommande et les procédures de compensation, nous avons défini les directives suivantes. Veuillez les lire attentivement.

 

Réservé aux clients ayant acheté des articles en précommande.

Date de début de ce service de compensation : 1er juin 2024

 

PANDA SERVICE À TEMPS :

Tous les articles en précommande de la commande sont prévus avec un délai de réapprovisionnement estimé de 15 jours ouvrables. Si le délai de réapprovisionnement réel dépasse 15 jours ouvrables, nous vous compenserons avec un coupon de 3$ pour chaque article retardé. Les clients peuvent consulter le délai de réapprovisionnement réel des articles en précommande dans les détails de la commande.

 

Par exemple, si une commande comprend 10 articles en précommande et que le délai de stockaget pour 4 de ces articles dépasse 15 jours, vous recevrez une compensation de 12$ (3$ par article retardé). Une fois que vous avez confirmé la réception de votre commande, le système enverra automatiquement le coupon de compensation à votre compte.

Remarques :

1) Délai de stockage : Veuillez noter que la période de stockage commence une fois que le paiement intégral de la commande est effectué. Le délai de stockage n'inclut pas le temps de transit ou le temps de compensation.

2) Notification de compensation : Une fois la compensation traitée avec succès, vous recevrez un e-mail de notification vous informant des coupons émis. Ces coupons seront valables pendant trois mois, veuillez donc les utiliser dans ce délai.

3) Commandes en gros et politique de précommande : Si la quantité d'articles commandée dépasse le stock disponible actuel, cela sera considéré comme une précommande. Dans ce cas, le délai de stockage estimé sera également de 15 jours. Si le délai de stockage réel dépasse 15 jours, vous bénéficierez toujours de notre service Panda On-time.

4) Circonstances spéciales :

Articles spéciaux : Les articles personnalisés ou ceux ayant subi des services de traitement ne sont pas couverts par les règles de compensation pour dépassement de la période spécifiée.

Articles annulés : Les articles annulés pour quelque raison que ce soit après la passation de la commande ne sont pas éligibles à la compensation.

Commandes spéciales :

1. Pour les commandes fractionnées, le délai de stockage réel des articles commence à partir du moment où la nouvelle commande entre dans le processus de réapprovisionnement.

2. Pour les commandes combinées, le délai de stockage réel des articles commence à partir du moment où la commande originale entre dans le processus de réapprovisionnement.

3. Pour les articles ajoutés par le service client après que la commande est entrée dans le processus de réapprovisionnement, le délai de stockage commence à partir du moment de l'ajout.

Nous espérons que cet article clarifie nos politiques de précommande et nos procédures de compensation. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service client. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.

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PANDA SERVICE À TEMPS

Les articles en précommande avec un délai de stockage dépasse 15 jours ouvrables (hors délai de livraison) seront compensés de 3$ par article. En savoir plus >>

Pas de réduction sur livraison

Cet article n'est pas éligible pour les réductions d'expédition, vous devrez payer le prix d'origine pour l'expédition.