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1 . Que dois-je faire si j’ai oublié mon mot de passe?

I. Si vous avez oublié votre mot de passe d'origine, veuillez suivre les étapes ci-dessous.

1.Tout d'abord, vous devez cliquer sur "Se connecter" sur la page d'accueil.

2.Cliquez sur "oublier mot de passe?" dans le champ Connexion.

3.Saisissez votre adresse email que vous avez enregistré sur PandaHall et le code de vérification.

4.Cliquez sur le bouton "Soumettre". Vous recevrez ensuite immédiatement un e-mail pour réinitialiser votre mot de passe.

* Veuillez noter que vous devez réinitialiser votre mot de passe dans les 24 heures. Si aucune action n'est entreprise pendant cette période, veuillez faire une nouvelle demande de réinitialisation de votre mot de passe.

5.Cliquez sur le lien dans l'e-mail. Vous serez ensuite redirigé(e) vers la page où vous pourrez saisir votre nouveau mot de passe et cliquer sur le bouton "Soumettre".

6.Vous avez maintenant modifié votre mot de passe avec succès. Vous pouvez désormais poursuivre vos achats !

Pour un tutoriel vidéo sur la réinitialisation du mot de passe, veuillez cliquer ici pour le visionner sur notre chaîne Youtube.

II. Si vous vous souvenez toujours de votre mot de passe d'origine et que vous souhaitez le changer, suivez ces étapes.

Veuillez cliquer ici pour accéder à la page « Mon compte > Configuration du compte ». Ensuite, sélectionnez « Changer le mot de passe » pour le mettre à jour. Veuillez noter que vous devez entrer votre ancien mot de passe ici pour effectuer la mise à jour.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client.

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LEAD-FREE BRILLIANCE

Les produits Preciosa® portant le symbole "Lead-Free Brilliance" contiennent moins de 0,009 % de plomb (<90 ppm) et sont fabriqués conformément aux pratiques environnementales et de fabrication durable les plus exigeantes. Ces produits haut de gamme respectent les normes les plus strictes de l'industrie et les certifications internationales de sécurité.

Sans Plomb

Le contenu total en plomb (Pb) du produit est conforme aux normes officielles relatives à la teneur en plomb définies dans le règlement REACH.

Sans Nickel

Les produits sont conformes aux normes officielles relatives à la teneur en nickel, telles que spécifiées par le règlement REACH.

Sans Cadmium & Sans Plomb

Le contenu total en cadmium (Cd) et en plomb (Pb) du produit est conforme aux normes officielles relatives à la teneur en cadmium et en plomb définies dans le règlement REACH.

REACH Conforme

Ce produit a été testé conformément aux exigences pertinentes du règlement REACH. Les résultats des tests confirment que le produit est conforme aux normes officielles du règlement REACH.

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